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这5个电子邮件营销的错,该停止了

以下是您以前听过的统计资料: 电子邮件营销的投资回报率为4400%,这意味着您可以每花费1美元收回44美元。

但是,如果您的活动不产生这种投资回报率呢?

由于电子邮件营销策略和执行中的一些常见错误,您的活动可能无法生成结果。

其中一些错误是因为违反直觉而发生的。其他因为电子邮件的作用与其他营销渠道不同。

但事实是,电子邮件营销的确有作用。

为了帮助您将电子邮件营销从共同的斗争中生存下来,您可能会犯下五个错误,并提出几个建议。

错误#1:忽略细分

您每周都会使用最新的文章和促销活动设计您的电子邮件,您可以添加所有内容,并将其发送到您的整个电子邮件列表。

那怎么了?你不应该发邮件吗?

那么是的,但是发送电子邮件给所有订阅者的问题是这样的:

您的用户并不都一样。

来自芝加哥的中年低收入人士与年轻的高收入纽约人的行为截然不同(但我保证,他们可能都喜欢披萨)。

另一位用户可能会喜欢您的品牌,她不介意收到有关贵公司的优惠和新闻。但另一个则相反,不记得为什么他订阅了,并且正在考虑取消订阅。

就算您的时间有限,也不应该忘记将所有内容整理在一起,您应至少将具有一定相似之处的不同群组的受众分开。

您可以通过三种主要方式来细分受众群体:

1. 人口统计:包括年龄,性别,公司地位和收入水平等信息。您可以使用人口统计数据来定制您的消息,并增加电子邮件的相关性,这也增加了您发送的每封电子邮件的有效性。您可以在注册过程中获取大部分信息。

2. 地理位置:如果您运行本地业务,知道您的订阅者位于哪里可以是强大的。您可以使用地理位置细分来发送以下类型的电子邮件广告系列:

时间基础 如果您有不同时区的客户,您可以发送电子邮件以适应当地时间。谁喜欢在凌晨4点获得宣传邮件?

区域促销 如果您在不同地点(城市或地区)内有多家商店,您可以发送专门的电子邮件,以便靠近商店的人们获得折扣。

特定位置的内容 您可以使用订阅者的位置在您的内容,主题行和图像中使用它。

3. 事务性:这代表那些过去购买的订阅者和其他与其购物行为相关的相关触发器。基于事务分割的电子邮件的一些示例包括:

1.发送反映以前购买的加售和交叉销售。

2.根据上次购买时的回击活动。

3.根据细分市场价格的折扣。

4.根据购买数量的忠诚度计划。

如果您需要额外的推动来说服分割的力量,直销协会会发现分段和有针对性的电子邮件产生了58%的电子邮件营销收入。

这足以使您想要在电子邮件中开始使用细分。

错误#2:使用无聊的主题行

人们每天都会收到电子邮件。如果您的电子邮件具有不吸引人的主题行,您的公司将如何脱颖而出?

主题线的重要性不是一个小问题。33%的电子邮件收件人决定是否根据主题行单独打开电子邮件。

所以使你的主题点击值得一提的是一个必须做的事情。

使您的主题线有吸引力的一个有效途径是使用紧急性。什么驱动紧迫的力量是稀缺性。人们想要他们没有(或不能)拥有。

如果你指定那个稀缺的欲望对象,人们就会想要它。在主题行的情况下,人们将打开电子邮件,看看他们如何获得他们没有的东西。

您还可以通过设置特定的期限来增加您的主题行的紧急性。如果优惠持续到特定日期,请将其添加到主题行。

为您的主题添加紧急性的另一个有效方法是包括以下短语:

只有今天

剩下的产品很少

最后的产品可用

仅限X小时

24小时赠品

同样重要的是不要承诺你不会在电子邮件中提供的东西。这是一个容易被忽略的方法。

错误#3:发送太多电子邮件

任何电子邮件营销人员最难的任务之一是定义发送订阅者的电子邮件数量。

在2015年,SendPo进行了一项调查,他们询问了472名美国成年人,“您将什么原因标记为商业邮件作为垃圾邮件?”

一见钟情,你会想到他们的答案将包括“不相关的内容”或“不好的促销”。

45%的人说是因为收到太多电子邮件。

所以,现在的问题是,你应该发送多少封电子邮件?

不幸的是,没有正确或错误的答案。您可以使用的一个基准是直接营销,其中2014年发现最大的营销人员群体(35%)每月发送2-3封电子邮件。

即使这两个调查起初似乎有点矛盾,他们也表示人们喜欢接收公司的电子邮件,但直到现在。您必须确保您的电子邮件为订户提供优惠。阅读有关在最近的帖子中发送促销电子邮件的频率的令人惊讶的数据。

要测试饱和点,您可以开始减少发送的电子邮件数量,直到您看到互动和收入减少。您可以尝试相同但相反的方法:增加收入减少的金额。提前向用户传达发送频率或节奏的任何更改。

错误#4:发送电子邮件不一致

如前所述,一些公司向其订阅者发送了太多电子邮件。

但是,许多公司还存在另一个常见的错误:

他们发送的电子邮件太少。

这可能是由于一些公司看不到电子邮件的价值。有些人仍然很难理解电子邮件营销的价值 以及为什么要使用它。其他公司可能没有足够的资源用于电子邮件营销。

无论如何,如果您的公司不定期发送电子邮件,您的订阅者可能会忘记您。

成功的电子邮件营销策略的关键是一致性。这意味着,定期发送电子邮件。无论是每周一次还是每月两次; 人们应该能够以给定的频率预期您的电子邮件。

根据 Return Path 的电子书“ 频率问题:优化电子邮件发送频率的关键 ”,缺乏电子邮件一致性可能会导致几个问题,包括:

发信人信誉差或不一致

投诉率较高

寿命降低的价值

难以保持您的用户列表清洁

增加触发垃圾邮件陷阱的风险

收入损失

坚持一致的电子邮件营销策略的主要好处是您与订阅者建立关系。

想想你最好的朋友从高中毕业。

你多久看一次你的朋友?是每天把。

因为你每天看到你的朋友多年,所以最终建立了一个很强的关系。这不仅仅是你分享了许多共同点; 你一直看到对方,所以你最终在一起创造了许多伟大的回忆。

与品牌和客户相似的事情。

如果您每几个月与这些人交谈一次,您就不能指望有人成为您的公司。你需要出席

这就是营销人员称之为“顶尖”。

在某种程度上,你通过一致的方式创造这种意识。

除了共享价值观之外,您只能通过提供价值与客户建立关系。

就像你不能与没有趣味,酷炫或有趣的人成为朋友,你不能建立一种关系,而不提供给观众的东西。

你不需要让你的观众笑,但至少你应该能够让他们打开你的电子邮件并阅读它们。

向他们发送有用的内容,例如文章或任何教育作品,促销和折扣,或甚至您公司最近做的一些酷炫的内容,如推出新产品或服务。

如果您能够提供足够长的价值(一直记住?),您将使您的受众信任您的公司。

当客户信任一家公司时,不仅他们更有可能从中购买,他们将会再来一次。据Rare Consulting介绍,86%的消费者表示忠诚度主要受喜好的影响,83%的消费者表示信任。

错误#5:过度的设计

您不需要简化您的电子邮件设计,您需要简单。查看我们的电子邮件设计清单,了解有助于创建转换电子邮件的提示。

您的电子邮件应始终与您的品牌和整体设计美学保持同步,但如果设计减少了电子邮件内容的影响,则可能无法获得所需的结果。

请记住,电子邮件是一个通信渠道; 目标是与客户交谈,教育他们,并希望激励他们从您那里购买。

图像和视觉效果绝对是营销您的产品或服务的关键部分。如果您没有向您的电子邮件添加任何图片,那么您的品牌和转化可能是致命的。然而,关键是要以适合您的电子邮件的性能和订阅者的方式来平衡内容和图像。

要创建一个工作的电子邮件,其设计应该:

丰富的图像,而不用关注内容。

有文字 43%的人的图片被他们的电子邮件提供商阻止,所以如果你不添加任何文本,几乎一半的用户可能无法读取您的电子邮件。

使其响应。所有电子邮件中有超过一半在移动设备上阅读,因此您希望您的电子邮件能够响应移动设备,平板电脑和其他网络浏览器。

看看最好的电子邮件设计,你会看到他们都有共同的事实,他们完美地达到了这个平衡。

获取真实的电子邮件设计指南和清单

结论

你会犯错误。关键是要知道他们,并准备使用这篇文章中的提示来解决他们。

SendPo 于 2003 年在美国西雅图创立,拥有超过 13 年邮件系统运营经验
2015 年以 SendPo 名义进入中国市场运营,目前已在中国广州设有代表机构